Lemmen Equestrian

1. Inleiding

Sporthorse Network B.V. (“Sporthorse Network”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en platform en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beschermen en welke rechten gebruikers hebben.

2. Verantwoordelijke

Sporthorse Network B.V.

De Uitgang 16
5531 NM Bladel
Nederland

KvK-nummer: 99212609

E-mail: info@sporthorses.network

3. Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op:

·         bezoekers van de website;

·         gebruikers van het platform;

·         nieuwsbriefabonnees;

·         zakelijke relaties;

·         personen die contact opnemen met Sporthorse Network.

Het platform is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Account- en profielgegevens

Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

·         voornaam;

·         achternaam;

·         bedrijfsnaam;

·         e-mailadres;

·         telefoonnummer;

·         land;

·         adresgegevens;

·         factuurgegevens;

·         btw-nummer;

·         profielfoto;

·         bedrijfslogo.

Gebruikerscontent

Wij kunnen informatie verwerken die gebruikers zelf publiceren, waaronder:

·         foto’s;

·         video’s;

·         paardinformatie;

·         veterinaire rapporten;

·         röntgenfoto’s;

·         trainingsgegevens;

·         advertentieteksten;

·         overige documenten en informatie.

Technische gegevens

·         IP-adres;

·         browsergegevens;

·         apparaatgegevens;

·         locatiegegevens op basis van IP-adres;

·         cookiegegevens;

·         gebruiksgegevens van website en platform.

5. Rechtsgronden voor verwerking

Sporthorse Network verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

·         uitvoering van een overeenkomst;

·         wettelijke verplichtingen;

·         gerechtvaardigd belang;

·         toestemming van de gebruiker;

·         bescherming van vitale belangen indien van toepassing.

6. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder meer de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze dienstverlening

·         accountbeheer;

·         platformtoegang;

·         facturatie;

·         klantenservice;

·         communicatie tussen gebruikers;

·         ondersteuning bij platformgebruik.

Verbetering van onze dienstverlening

·         analyse van gebruik;

·         beveiliging van het platform;

·         fraudepreventie;

·         optimalisatie van functionaliteiten;

·         statistische analyses.

Marketingdoeleinden

·         nieuwsbrieven;

·         productupdates;

·         promotionele communicatie;

·         remarketingcampagnes;

·         doelgroepanalyse;

·         advertentieoptimalisatie.

Wettelijke verplichtingen

·         fiscale administratie;

·         wettelijke bewaarplichten;

·         naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

7. Professionele zichtbaarheid binnen het netwerk

Sporthorse Network is een professioneel netwerkplatform.

Door gebruik te maken van het platform erkent en accepteert de gebruiker dat profielinformatie zichtbaar kan zijn voor andere gebruikers van het netwerk.

Hieronder kunnen onder meer vallen:

·         naam;

·         bedrijfsnaam;

·         e-mailadres;

·         telefoonnummer;

·         website;

·         social media-profielen;

·         profielfoto;

·         bedrijfslogo;

·         overige gepubliceerde profielinformatie.

Deze zichtbaarheid vormt een essentieel onderdeel van de dienstverlening van Sporthorse Network.

8. Contact tussen gebruikers

Gebruikers kunnen rechtstreeks contact opnemen met andere gebruikers.

Sporthorse Network is niet verantwoordelijk voor:

·         communicatie tussen gebruikers;

·         gebruik van contactgegevens door gebruikers;

·         afspraken of transacties tussen gebruikers.

Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop zij persoonsgegevens van andere gebruikers gebruiken.

9. Contactformulieren en communicatie

Wanneer een gebruiker contact opneemt via een contactformulier, e-mail of andere communicatiemiddelen, verwerken wij de verstrekte gegevens om:

·         vragen te beantwoorden;

·         ondersteuning te bieden;

·         informatieverzoeken af te handelen;

·         commerciële aanvragen op te volgen;

·         onze dienstverlening te verbeteren.

10. Marketing en nieuwsbrieven

Sporthorse Network kan gebruikers informeren over:

·         platformupdates;

·         nieuwe functionaliteiten;

·         relevante ontwikkelingen binnen het platform;

·         nieuwsbrieven;

·         evenementen;

·         promotionele activiteiten.

Iedere commerciële communicatie bevat een mogelijkheid om zich af te melden.

Gebruikers kunnen zich op ieder moment uitschrijven voor marketingcommunicatie.

11. Gebruik van foto’s, video’s en content

Gebruikers kunnen foto’s, video’s, paardinformatie en overige content uploaden.

Deze content kan door Sporthorse Network worden gebruikt voor:

·         exploitatie van het platform;

·         sociale media;

·         nieuwsbrieven;

·         advertenties;

·         promotionele campagnes;

·         marketingactiviteiten;

·         commerciële communicatie.

Dit gebruik vindt plaats overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van Sporthorse Network.

12. Cookies en trackingtechnologieën

Sporthorse Network maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder cookies, pixels, tags en scripts.

Wij gebruiken onder meer:

• Google Analytics 4;

• Google Ads Conversion Tracking;

• Meta Pixel;

• LinkedIn Insight Tag.

Deze technologieën worden gebruikt voor:

• het waarborgen van de werking en beveiliging van de website en het platform;

• het onthouden van gebruikersvoorkeuren;

• het analyseren van website- en platformgebruik;

• het meten van marketingcampagnes;

• remarketing;

• optimalisatie van advertenties;

• het verbeteren van de gebruikerservaring.

Wij maken gebruik van verschillende categorieën cookies, waaronder strikt noodzakelijke cookies, functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren op ieder moment beheren, wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan gevolgen hebben voor de werking van de website of het platform.

13. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners, waaronder:

·         hostingproviders;

·         betaalproviders;

·         e-mailsoftwareleveranciers;

·         Google;

·         Meta;

·         Mailchimp;

·         Stripe;

·         overige leveranciers die noodzakelijk zijn voor de exploitatie van het platform.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor hun dienstverlening.

14. Internationale doorgifte

Sporthorse Network opereert internationaal.

Persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, onder meer via:

·         Google;

·         Meta;

·         Mailchimp.

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgt Sporthorse Network voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG, waaronder waar nodig Standard Contractual Clauses (SCC’s) of vergelijkbare beschermingsmechanismen.

15. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In beginsel hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

·         accountgegevens: zolang het account actief is;

·         accountgegevens na beëindiging: maximaal 48 maanden;

·         factuur- en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar;

·         marketinggegevens: totdat een gebruiker zich uitschrijft;

·         gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt: conform de toepasselijke wetgeving.

16. Beveiliging

Sporthorse Network neemt passende technische, organisatorische en contractuele maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

·       verlies;

·       ongeautoriseerde toegang;

·       misbruik;

·       wijziging;

·       openbaarmaking;

·       vernietiging.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

17. Rechten van betrokkenen

Gebruikers hebben het recht om:

·       inzage te vragen in hun persoonsgegevens;

·       persoonsgegevens te corrigeren;

·       persoonsgegevens te laten verwijderen;

·       verwerking te beperken;

·       bezwaar te maken tegen verwerking;

·       bezwaar te maken tegen direct marketing;

·       gegevens over te dragen;

·       verleende toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden gericht aan:

info@sporthorses.network

Wij reageren in beginsel binnen één maand.

18. Klachten

Indien een gebruiker van mening is dat Sporthorse Network persoonsgegevens onjuist verwerkt, kan contact worden opgenomen via:

info@sporthorses.network

Daarnaast heeft iedere gebruiker het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

19. Wijzigingen

Sporthorse Network behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen gebruikers hierover worden geïnformeerd.

20. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kan contact worden opgenomen met:

Sporthorse Network B.V.

De Uitgang 16
5531 NM Bladel
Nederland

KvK-nummer: 99212609

E-mail: info@sporthorses.network